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关于 Google Shopping 广告投放的几个问题

2013年8月30日 6 条评论

前几天在垂柳社区,碰到一个朋友问了很多相关 Google Shopping 广告的问题,我就称这个机会,把我以前做Google Shopping 广告遇到的问题总结一下,希望做广告的外贸B2C行业的SEMer有所帮助,亦欢迎大家来讨论交流。

1.Google Shopping 怎样收费?

答:Google Shopping目前是采用CPC(每次点击付费)收费,点击费用按从左到右,从上到下递减;也就是说,左上角的点击费用较高,右下角的点击费用较低

2.Google Shopping 出价越高点击率(CTR)就越高吗?点击次数就越高吗?转化率就越高吗?

答:Google Shopping 出价越高CTR并不一定就越高,因为“CTR=点击次数/展示次数”,出价越高展示次数一定会提高,但是Google Shopping 广告的CTR主要是由产品标题、产品价格、产品图片等因数决定的,所以优化CTR一定优化好产品标题(参考《Google Shopping Feed Title(产品Title) 优化方法详解》)、产品价格、产品图片等。同时,出价越低,Google Shopping 广告就只会命中点击率较高、转化率较高的长尾关键字,所以点击率较高和转化率都较高;而出价越高,Google Shopping 广告命中点击率较低、转化率较低的核心关键字,从而点击率和转化率都较低。因此,我们必须尝试着提高和降低 Google Shopping 的出价,来找到一个最大化的点击率和转化率出价区间。

3.Google Shopping 定位添加“过滤条件”时候“VALIDATE”出现“该目标与您 Google Merchant Center 供稿中的任何产品均不匹配”是怎么回事?

答:首先,查看过滤条件和 Feed 属性所对应的数据匹配有没有问题;其次,有可能是你在Adwords里建立PLA广告时候,语言和国家与GMC账户里面所对应的语言和国家不匹配,这里说明一下,二者必须一致才能投放广告;最后,真有可能是 Google 抽风,我记得我才开做 Google Shopping 广告的时候,定位到澳大利亚,一切正常,Feed数据没有问题,自动定位也有效,就是没有任何点击和展示,过了十天才有点击数据等,期间我问了 Google Shopping 官方的人,他们也不晓得什么原因,我猜大概第一次定位的国家都有较长的审核期或者不知的数据延迟。

4.Google Shopping 广告一般按什么分组比较好?

答:这个怎不知道怎么回答,我觉得是仁者见仁智者见智,一般来说,我是一般按 Google 目录产品类别分组,因为同一类产品一般价值和收益基本是趋于相同的,所以目录产品类别分组便于调整出价,还有利于观察这一类产品的点击率等表现数据。当然你也可以好卖的可以分一组,根据自己实际情况吧!

5.自动定位Adwrods Labels(标签)和 Adwords Grouping(分组)如何使用?

答:Adwrods Labels 定位就是一个标记功能(产品属性或价格区间等分组功能),比如利润高的产品你可以标记 Best,利润低的产品可以标记 Bad;同理高价值的产品可以标记 High Value,低价值的产品可以标记 Low Value;然后根据 Adwrods Labels 标记分组定位产品,投放广告,Adwrods Labels 可以有多个值;Adwords Grouping 也可以根据情况分组的(产品属性或价格区间等分组),和 Adwrods Labels 类似。分组主要针对服饰内产品,比如说同一款型号但是由于颜色大小不同,但是他们父级别SKU一样或者子集SKU不一样,所以是一组,Adwords Grouping 只能有一个值!

6.Google Shopping 账号被暂停了怎么办?

答:出现问题及时和Google Shopping官方沟通(email:googlebase-support@google.com),或者按官方提示 http://support.google.com/merchants/bin/request.py?&contact_type=feed_reevaluation 重新提交数据审核,一般都没什么问题。不过,对方的反应都比较慢。

7.Google Feed 数据整理(Text,Excel,XML)哪一种最方便?

答:三种方法我都用过,各有优劣。
Text格式:我绝对最麻烦,调价格不方便,有新数据得重新制作TEXT文件再上传,适合初级实验性广告投放;
Excel格式:就是用 Excel 导入 Google 电子表格,相对于Text要好多了,只要设置 Google Robot 每日抓取,我们调整价格或者添加新的产品数据,Google Feed 数据会每日更新;另外还可以根据需要方便设置 Adwrods Labels(标签)自定义组合定位;
XML格式:我认为目前来说最适合外贸电商企业了,全自动更新Feed 数据,不需要人管理,不足之处就是 Adwrods Labels 基本没有用武之地,XML 格式 Feed 数据请参考《Google Shopping Feed 数据整理之XML格式实现方法》。

8.为什么提交的产品 Feed 数据显示“Disapprove”?

可能导致商品无法通过批准的常见原因有以下几种:

*网站和/或提交的特定商品不符合 Google 的有关政策,因此,你的帐户或这些特定商品未获得 Google Support 专家的批准。请参阅 Google 广告政策
*商品不符合 Google 的 Feed 规范,或不符合针对目标国家/地区的属性要求。去 GMC 帐户中的“数据质量”标签详细查看哪些属性缺失或哪些值不正确,或者参阅帐户的技术联系人可能已收到的电子邮件通知。

9.3个PLA产品,我在 Adwords 中给三个产品分别不同出价?

具体问题:假设现在有3个PLA产品,我在 Adwords 中给三个产品分别出价,A产品5毛,B产品3毛,C产品2毛(这三个产品分别放在三个不同的产品定位中),然后我在设一个包含这3个产品的定位 All ,出价为6毛,请问:这三个单独出价的产品的数据(impression、clicks、cost等)会单独给出来吗?不会归到定位 All 里面去吧?

答:这三个产品不会单独出价产品数据(impression、clicks、cost等),会被 All 覆盖,因为 ALL 出价最高,也就是俗话说的账户内耗,Google 会自动挑出价最高的定位方式。

暂时就想到这些,有新的问题再补充!

转载注明出处《尉聊子的外贸网络营销博客》
原链接:http://www.hurencai.com/archives/615

Google Adwords 动态再营销代码设置指南

2013年8月23日 7 条评论

对于国内的大部分的外贸B2C电商来说,这是一个很好的再营销方式。利用再营销,你可以向以前的网站访问者展示广告,并根据他们访问过的版块定制这些广告。而利用动态再营销,你可以在此基础上更进一步,向网站访问者展示包含他们在你网站上浏览过的具体产品的广告,你可以吸引他们的注意力,并促使他们返回你的网站完成购买。下面分别是Google Adwords动态再营销文字广告图片广告

动态再营销的设置前提

你的网站拥有Google Merchant Center(GMC)帐户,将AdWords帐户与Merchant Center帐户进行关联后可以使用动态再营销。如果你投放Google PLA广告,已经关联过GMC和AdWords,就不用再关联了。

动态再营销的工作原理

你需要在网站上的所有页面中添加再营销代码,并一起添加产品ID的自定义参数(和一些其他自定义参数)。当用户访问你的网站时,再营销代码便会将他们添加到再营销列表内,并将产品ID(就是产品的SKU)与相应的访问关联起来。随后,当这些访问者浏览Google展示广告网络中的某个网站且你的广告获得展示时,AdWords将再营销储存访问者访问的产品ID与Google Shopping Feed数据里面的产品ID关联起来,并从你的Google Merchant Center中获取这个产品图片、名称和价格,并在广告中展示这些信息。注意,再营销代码产品ID参数一定要等于Google Shopping Feed里面的产品ID,这里的产品一般是产品的SKU

动态再营销代码Adwords后台获取

从Adwords后台路径“共享库 – 受众群体 – 设置动态再营销”获取动态再营销代码。

动态再营销代码定制和添加方法

你需要在网站的每个网页上添加动态再营销代码(代码段)。该代码会收集用户访问过的产品 ID 和网页类型(产品页、购物车页面、购买页、常规网站访问页)。下面是动态再营销代码外观的一个示例,并非你应添加到网站中的代码段。

<script type=”text/javascript”>// <![CDATA[
 var google_tag_params = { ecomm_prodid: 'REPLACE_WITH_VALUE', ecomm_pagetype: 'REPLACE_WITH_VALUE', ecomm_totalvalue: 'REPLACE_WITH_VALUE' };
// ]]></script>
<script type=”text/javascript”>// <![CDATA[
/* <![CDATA[ */ var google_conversion_id = XXXXXXXXXX; var google_conversion_label = "YYYYYYYYYY"; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; /* ]]> */
// ]]></script>
<script type=”text/javascript” src=”//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js”>// <![CDATA[

// ]]></script>

<noscript>
<div style=”display:inline;”> <img height=”1″ width=”1″ style=”border-style:none;” alt=”" src=”//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/XXXXXXXXXX/? value=0&amp;label=YYYYYYYYYY&amp;guid=ON&amp;script=0″/></div></noscript>

绿色字体部分(位于 ecomm_totalvalue: ‘REPLACE_WITH_VALUE’ 的下方,以 </script> 标记结尾)包含自定义参数,而蓝色字体部分(以</noscript> 标记结尾)包含再营销代码。

1.必须在网站的所有网页上实施该代码(添加到紧挨着 </body> 标记之前)。
2.要根据网页上的信息将值(比如产品 ID、网页类型、总价值)动态地发送到你的 AdWords 帐户,自定义参数是唯一方法。

自定基本参数

示例值 定义
ecomm_prodid 1234 产品 ID – 必须与 Google Merchant Center Feed 中的产品 ID 保持一致。这样,动态广告才能准确地向用户展示其浏览过的产品。
ecomm_pagetype home、
searchresults、
category、
product、
cart、
purchase、
other
网页类型 – 指明用户访问过的页面。你需要使用中间列中列出的其中一个值。每个网页上必须显示一个值。AdWords 可能会使用这些值为你创建列表以及自动优化出价。
“产品”指的是正在浏览产品页,而“other”则指其他值未涵盖的网页。
重要提示:每个网页都需要设置一个网页类型值。
ecomm_totalvalue 49.99 总价值 – 指定产品的价值。你需要在购物车页面或购买页上指定总价值(汇总所有产品的价值)。此值可用于自动优化出价,还可用于根据产品的价值将列表分类成组。

注意事项

如果 ecomm_prodid 的值与 Google Merchant Center Feed 中的产品 ID 不一致,我们就无法在广告中向访问者展示该产品。我们会根据其他信号向访问者展示第二合适的产品。

如果你想为不同的页面类型增加不同的自定义参数,比如访客年龄、性别、是否登录、高消费得分等等,请参考《自定义代码以吸引适当的访问者并优化出价》

动态再营销代码自定义样例

动态再营销代码自定义样例可以参考 Lightinthebox 和 Tmart ,我以Lightinthebox为例吧!

首页自定义参数如图(pagetype:’home’,language:’en’,currency:’USD’等等参数;参数后面都有注释,懂一点英语基本都能看懂。)

目录页自定义参数如图(pagetype:’category’,language:’en’,currency:’USD’等等参数。)

产品页自定义参数如图prodid:’171946′,就是对应GMC账户里的产品ID,一般为产品SKU;pvalue:’24.99′,产品价格,也和GMC账户里价格对应;pagetype:’product’,页面类型;language:’en’,网页所在页面语言,Lightinthebox 是多语言网站,所以要设置这个参数;currency:’USD’,所在网页的价格货币符号;还有其他等等参数,不一一列举。)

购物车页面自定义参数如图 prodid:’171946′,就是对应GMC账户里的产品ID,一般为产品SKU;pvalue:’24.99′,产品价格,也和GMC账户里价格对应;pagetype:’cart’,页面类型,这儿为购物车页面意思;language:’en’,网页所在页面语言,Lightinthebox 是多语言网站,所以要设置这个参数;currency:’USD’,所在网页的价格货币符号;还有其他等等参数,不一一列举。)

其他页面我就不一一列举了,数据自定义参数越详细,后面Adwords动态再营销数据Cookies细分也越详细,投放广告的精度也越高,例如上面lightinthebox除了定义基本的prodid、ecomm_pagetype、ecomm_totalvalue三个参数之外,还自定义了pcat、pmargin、 language、currency、gender等等。

动态再营销广告效果的主要功能

1.自动优化版式功能 – 使用多种算法来选择预计对各访问者群组和设备效果最佳的具体版式。
2.产品推荐引擎 – 为每个广告确定最佳的产品组合。动态广告会展示访问者在你网站上浏览过的产品和系统推荐的产品。AdWords会推荐你网站上的热门产品,以及用户通常会搭配其他产品一起购买的产品。
3.系统可以提供允许你在不同广告尺寸的单个广告中展示 1、2、4 或 6 款产品的不同广告版式。
4.实时出价算法 – 针对每个展示机会计算最优的出价。

转载注明出处《尉聊子的外贸网络营销博客》
原链接:http://www.hurencai.com/archives/592
参考文档:https://support.google.com/adwords/answer/3103357

Google Adwords/SEO关键字策略之Google Webmaster Tool数据方法

2013年8月16日 5 条评论

前不久我写过一篇《Google Adwords 关键字策略 – SEO数据搭配》,说明了Google Analytics SEO关键字数据对于Adwords的重要性。其实Google的另一个工具Google Webmaster Tool也是一个对Google Adwords/SEO非常棒的工具。因为处于隐私Google Analytics里面的数据是不完整的,有大量的“(Not Provided)”数据,这样会丢失很多有价值的数据,但是Google Webmaster Tool不会的,数据是完整的。

Google Adwords/SEO最核心的是怎么获取价值关键字,提高整个Adwords/SEO项目的运营ROI(投资回报率),Google Webmaster Tool里面的Search Traffic – Search Queries下有大量的有价值的关键字数据,这些数据都是基于网站在Google搜索里面表现数据。怎么样提取这部分的数据为Google Adwords/SEO所用呢?我将详情分解:

首先,关联网站Google Webmaster Tool和Google Analytics账户,目的是把Google Webmaster Tool里面的关键字数据导入Google Analytics账户,关联方法如图:

然后你就可以查看如下图查询报告了 – 一个关键字优化报告,这个报告的目录路径:来源(Traffic Source)> 搜索引擎化(Search Engine Optimization) > 查询 > 查询(Queries)。这些是数据是访客在Google上搜索的所有关键字(比如包括Google.com和Google.es和Google.com.hk等等)。同时,我在报表中添加了一个次级维度“Google媒体资源(Google Property)”,这里选择Google Property是为了查看各个关键字在Google展示和点击类型(比如可能来自图片或网页或视频等等),最后数据表按内容点击数(Clicks)或者点击率(CRT)降序排序。

这里我随便解释上图中维度和指标的数据:

1.展示次数(Impressions):Google搜索用户看到你网站URL出现在搜索结果的次数,不包括Adwords搜索展示次数。
2.平均排名位置(Average Position):针对某一个关键字搜索查询你网站页面在Google里面的平均排名(比如A搜索查询Car DVD排名是5,B搜索查询Car DVD排名是3,那么平均排名位置是4=5+3/2),这里的排名是指的关键字SEO排名,不包括Adwords关键字排名。

然后从Google Analytics导出数据为Excel格式如下图,选中Excel表“Google Property”,并通过Excel“自动筛选”功能筛选掉Google Propert指标Image的数据,因为Google Image或者Google Vedio搜索过来关键字流量往往不是我们外贸B2C行业所需要的数据,所以我将他们筛选掉

最终,剩余的数据就是我们Google Adwords/SEO需要的数据,有一下三种情况为我们SEM/SEO关键字策略执行:

1.对于排名高,点击率高的关键字,我们不用投放Google Adwords关键字广告,因为这时候SEO作用已经最大化了,Google Adwords关键字广告已经没有必要了,比如表中2013 China Android Tablet PC、Onda V978。
2.对于排名低、点击率高的关键字,我们可以进行重点SEO优化,但是SEO效果比较慢,我们前期可以通过Google Adwords关键字广告弥补,比如表中Mouth Mask、Cree Q5等等。
3.对于排名好,点击率低的关键字,重点修改网站Meta Title和Description,使我们的网页在Google搜索结果里面更有吸引力。

备注:GA搜索引擎化(Search Engine Optimization)报告显示的数据是从你Google Webmaster Tool里导入的,并受到相同的限制。也就是说,数据仅限于每天1000条查询以及前1000个着陆页。另外还有2天的数据延迟。
如果其他想法,请与我联系!大家一起讨论。

转载注明出处《尉聊子的外贸网络营销博客》
原链接:http://www.hurencai.com/archives/580

Google Shopping Feed Title(产品Title) 优化方法详解

2013年8月9日 没有评论

我前不久写过一篇《Google Shopping(PLA)6种高级优化技巧》文章提到过产品(Feed Title)优化的重要性,现在我展开分析。Google PLA广告的排名不仅仅受出价的影响,也受产品相关性的影响;而影响产品相关性的主要因数是产品的Title(Feed Title)。因此,在不提高出价的情况下,想要提高PLA广告的排名和点击率等,产品Title是我们优化的主要方面:

备注:
1.Google Shopping Feed Title 建议产品标题在70个字符以内,否者再长了也不会显示。所以,优化产品Title的标题字符有限。
2.产品标题里不能包括促销型语言。

产品Title(Feed Title)优化方法:

1.产品的核心关键字和核心属性应该放置在从Title的前面。核心关键字主要是指产品类型,比如Tablet、Men Shoe、Girl Loafer、Wedding Dress等等;核心属性主要是指产品品牌、产品型号、产品特别功能特点,比如Onda,Ainol,Pipo等等。优先保证产品Title核心关键字和核心属性前置的基础上,尽量保证在25个字符内。

2.确保前25个字符进显示性和可读性。重要的是要优化产品Title不仅针对相关的查询,同时也要考虑用户体验和可见性。因为Google搜索结果页面的PLA广告只能显示产品Title的前25个字符(下图),很大程度决定了用户是否点击,影响点击率的高低。

3.对后面的45个字符进行深度优化。当我们把鼠标放在一个PLA广告的时候会像下图一样显示完整的产品的Title,因此我们的产品标题的后45个字符应尽量包括产品的基本信息、其他附加属性等等,比如尺寸、材料、大小、颜色等等。

产品Title(Feed Title)= 产品的核心关键字和核心属性(25个字符内)+  产品的基本信息和其他附加属性(45个字符左右)

比如:ONDA V973 Quad Core Tablet Allwinner A31 9.7 Inch 16GB IPS Android 4.1

转载注明出处《尉聊子的外贸网络营销博客》
原链接:http://www.hurencai.com/archives/565

Google Shopping Feed 数据整理之XML格式实现方法

2013年8月8日 1 条评论

伴随着越来越多的外贸B2C电商企业开始投放Google PLA广告,Google Shopping Feed 的数据创建一直困扰着一些外贸电商企业;创建数据 Feed 时,一定要选择最适合商家需要的格式。Google 支持两种常规格式的数据 Feed:文本 (.txt) 和 XML (.xml)

对于大多数外贸商家,建议你使用 .txt 格式,因为这种格式对技术知识的要求最低。您可以使用电子表格编辑器(例如 Microsoft Excel 或 Google 电子表格)轻松地创建 .txt 数据 Feed。但是这种方法的缺点就是要手动更新数据,比较麻烦。我今天给大家介绍的是用 XML 创建 Feed 数据,产品Feed数据自动更新,管理轻松。在创建 Google Shopping Feed 数据之前,应该先熟读目标国家的商品 Feed 规范XML格式RSS2.0规范。尽量完善商品 Feed 规范要求的必须和推荐属性,有利于提高 Feed数据的质量和PLA广告的质量

你需要在IT的帮助下把网站的所有产品生成符合 Google Feed 要求的 RSS 2.0 文档,如下图:

<?xml version=”1.0″?>
<rss version=”2.0″
xmlns:g=”http://base.google.com/ns/1.0″>
<channel>
<title>数据文件的名称</title>
<link>http://www.example.com</link>
<description>内容简介</description>
<item>
<g:id>{sku}</g:id>
<g:item_group_id>{parent_sku}</g:item_group_id>
<title>{name,[substr],[70],[...]}</title>
<link>{url parent}</link>
<g:price>{normal_price}</g:price>
<g:sale_price>{special_price}</g:sale_price>
<g:online_only>y</g:online_only>
<description>{description parent,[html_entity_decode],[strip_tags]}</description>
<g:condition>new</g:condition>
<g:google_product_category>{google_product_categoryparent}</g:google_product_category>
<g:product_type>{product_type parent}</g:product_type>
<g:image_link>image_link parent</g:image_link>
<g:availability>{is_in_stock parent?[in stock]:[out ofstock]}</g:availability>
<g:quantity>{qty}</g:quantity>
<g:featured_product>{is_special_price?[yes]:[no]}</g:featured_product>
<g:color>{color,[implode],[,]}</g:color>
<g:shipping_weight>{weight,[float],[2]}kilograms</g:shipping_weight>
<g:manufacturer>{manufacturer}</g:manufacturer>
<g:brand>Your Brand</g:brand>
<g:upc>{upc}</g:upc>
<g:adwords_labels>{product_category}</g:adwords_labels>
</item>
</channel>
</rss>

特别备注:

1.{}里的变量对应你网站上各个属性的变量;
2.红色属性代表 Google Feed 规范的要求的必要属性,这里主要参考 Summary of Attribute Requirements
3.对于面向美国、英国、德国、法国和日本的 Feed:属于 ‘服饰与配饰‘ 类别(包括所有子类别)的所有商品都必须提供本部分中的以下属性:性别(gender)、年龄段(age)、颜色(color)、尺寸(size)

然后,叫IT把生成的 Google Shopping Feed URL 给你,比如 http://www.example.com/googleshopping-us.xml,Feed URL打开如下图所示(下图中我只列举了一些 Feed 的必须属性):

登录你的 Google Merchant Center,点击”Data feeds > New Data Feed“,如图:

Format 选择 “googlebase“,新建一个Data feed filename命名为”googleshopping-us“,如图:

点击”Create schedule“,如图:

下图,然后弹出一个窗口,Upload 你可以选择按月、周、日三种不同的时间更新数据,我推荐选择”Daily“即日更新数据,这样能保证数据的及时性和有效性;Timezone(时区)可以更具需要选择,我推荐选择目标国家的时区;Feed URL 区域填写Google Shopping Feed的路径”http://www.example.com/googleshopping-us.xml“,一定要填写正确,否者无法正确抓取数据;如果你的Feed URL设置有密码保护,请输入用户名和密码即可。如图:

然后点击”Schedule and fetch now“,Google 就会立即抓取所有 Feed URL 下所有的产品数据,几分钟之后,查看是否抓取有误;如果有误,Google 会提示原因,然后按照提示修改即可。

这样如果在网站上修改产品数据(比如价格,库存等等),Google会自动抓取和更新,Google Merchant Center 的产品数据会自动更新,无需重新整理和上传产品 Feed 数据,很方便

注意事项:

1.要为其排定计划的文件的大小必须小于 1 千兆字节 (GB),且不得阻止用户代理“Googlebot”访问包含 Feed 的目录(网站的robot.txt文件)。
2.请确保 Feed 网址采用了某种我们支持的文件格式直接指向您的数据 Feed 文件。 请注意,如果指向您网站上的某个 HTML 网页,将导致系统无法处理您的 Feed。
3.及时关注 Google Feed 标准和 Google 购物政策的变化,以便调整 Feed。

转载注明出处《尉聊子的网络营销博客》
原链接:http://www.hurencai.com/archives/533