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2013年4月 的存档

Google AdWords再营销广告高级优化策略

2013年4月28日 4 条评论

一直看肖庆的SEM博客,觉得他的SEM(主要基于Google Adwords)思路和方法很不错。今天突然想起他3月份写的一篇关于Google Adwords再营销广告高级优化策略的文章很不错,转载过来共大家分享。

随着广告主对再营销广告的认识逐步提升与看好,其中越来越多的广告是再营销广告。做再营销广告,我们一般意义来说是希望稳固老用户,提升转化率或用户对品牌的认知度。然而,这并非长久之计!再营销广告的竞争将越来越激烈,比如用户准备买一个美白面膜,她可能会去多个品牌的官网进行调研,然后再去多个电商平台进行比较,最终再决定购买,然后再进行支付下单。这是一个“漫长的”过程,其中的竞争程度也可想而知。如果这些广告主都同时投放了再营销广告,那么你必将进入一个白热化的竞争环境。

我们一般的解决方案是设置频次、时长,根据用户所处的购买阶段设置差异化的出价,如有可能的话甚至会设置针对性的广告语。但是,如果大家都这么做了呢?在其他理想因素都大致一致的情况下,那就只能是去拼CPC了。因此,你可以看到,一般来说再营销广告的每次点击费用可能是内容广告中最贵的,甚至可能贵于搜索广告。

其实,我们还可以通过另外一种变通手法。再营销广告的思路是定位老用户,既然是老用户,那么通过一段时间的积累,我们可以去分析再营销广告的展示位置,和用户访问习惯,而不是一味地去轰炸用户。大致可以按照如下思路:

  • 跑一个展示位置报告:筛选出其中展示量和点击量最高,同时转化最好的一些网站域名或具体网页。利用这个数据,我们一般可以去设置展示位置定位广告,同时结合时段和地理位置等数据,进行最极端的出价策略。这样你将最极致的力量发挥在了最有效的点上。当然,这时候你不用刻意去关注CPC,主要观察转化数据。对上述的域名网址进行综合分析,找出其中的一些主题思想或者兴趣点,改用主题定位或兴趣定位去覆盖更广泛的相关受众,这些定位方式一般CPC非常便宜,点击率还挺高(特别是兴趣定位),这样做的目的主要是增加新的相关用户。利用既得用户的数据去拓展人群,总比自己去瞎猜测好,当然结合自己的内部会员数据报告和研究去做定位也是一个不错的选择。
  • 跑一个到达频次报告:做再营销广告的前期,我们并建议去刻意设置展示频次,不过通过一段时间的积累,还是需要进行一些控制,尤其是当转化或点击率数据在某个临界点差异明显的情况下。当然,最好的话,我们可以按照不同广告组去跑这个数据,之前也说过,文字广告和图片广告及flash广告,最好放到不同组。通过分组的数据报告,你会发现不同广告格式的表现是会有些差异的,比如文字广告的频次可以稍微高些,图片及flash的可以稍微低些。上面说到广告格式,其实不同广告尺寸的表现也是会有很多差异的。比如,就个人经验来看,336*280的广告点击率可能最高,120×600的可能是最低的,具体可能会有些差异。如果你发现某种广告尺寸确实不太好的话,那么要么果断暂停,要么果断重新分组设置较低出价。
  • 拓展类似用户:“显示类似受众群体”这个功能可能有些同学并不太知道或没敢去尝试,其实这个是对再营销广告的一个很好补充,质和量都不错的,它主要是Google基于其内部的一些用户访问数据去对再营销用户的一个拓展,查找更多相似用户,具体的说明:“类似受众群体”是如何形成的。多种定位方式的自定义组合。通过对历史数据的研究,你可能会发现,再营销定位的用户中对于“旅游”感兴趣同时关注“摄影”的用户具有极高的转化率和极低的转化成本,那么这种情况下,你就可以对这些定位方式进行一个交集的定位组合,进行策略性的出价和广告语调整。
  • 更精细化的再营销用户列表:细分用户所处转化渠道路径、所处时期、感兴趣产品、可能遇到的障碍。当你把广告投放得比同行更精准,你就能以数倍的价格去与之竞争,并且获得更好的投资回报率。
  • 尝试不同的广告格式:一般人都习惯用文字、图片、flash,但是,可别忘了表现力最强的视频广告。这种广告,同样可以投放到大多数的内容联盟网站的,即使国内也不例外。尝试不同的移动设备:现在大多数网民已经进入跨屏幕时代,越来越多的网民通过手机下单购买,相信在做电商的朋友一定会发现这个趋势,如果有跟踪这种层次数据的话。即使并不会马上下单,但是这种辅助转化的影响力也还是很大的。

Sourse:《Google AdWords再营销广告高级优化策略》

另外,加上我个人的一点小建议,最好把Google Adwords再营销和GA再营销都开通,两者同时使用并不冲突;Adwords再营销功能一次性将一个代码放入整个网站中之后,你可以根据网站URL的特点来来定义网站访问者列表,比如根据观察我们网站中的平板product页面的URL都包含都tablet-pc,那么就定义URL包含tablet-pc的平板再营销列表,并建立专门的针对平板再营销广告;相对来说,GA再营销功能也高级很多,能够细分很多数据,GA再营销是将Google Analytics统计到的用户做为主体,而且可以根据Google Analytics中的细分数据来细分用户群体,当然,GA再营销列表是可以导入到adwords中的,GA访问者细分可以包含两种过滤器:

  • 维度和指标过滤器:其中包含的条件用来限制在当前访问之前 7 天内的所有会话中的访问者。
    例如,假定您希望找出符合以下条件的所有访问者:在 11 月 1 日至 11 月 7 日期间访问您的网站三次以上、完成了特定目标且花费超过 1000 元。
    在“维度和指标”过滤器中,您可以包含多个 AND 和 OR 语句。
  • 操作顺序过滤器:其中包含的条件用来限制访问者在当前访问之前 7 天内的所有会话中的一系列操作。您可以指定相应操作必须一个紧接着下一个,也可以间隔任意时间再完成下一个。
    例如,您可能希望找出符合以下条件的所有访问者:先查看了某产品的促销页,在之后的任意时间内又查看了产品详情页,紧接着又查看了购物车内的商品。
    或者,您可能希望找出这样的访问者:先查看了包含特定产品视频的网页,紧接着点击了播放按钮,然后又在任意时间过后查看了产品详情页。
    在“操作顺序”过滤器中,您可以创建多个步骤。每个步骤可以包含多个 AND 和 OR 语句。

关于GA再营销细化详情请参考《利用访问者细分来创建再营销列表》

转载注明出处《尉聊子的外贸网络营销博客》
原链接:http://www.hurencai.com/archives/97

Google Analytics怎么样跟踪联盟CJ的效果(针对外贸B2C)

2013年4月27日 没有评论

互联网大数据时代,对于外贸B2C营销,需要跟踪不同营销渠道的效果和价值,来提高营销效率,降低营销成本。下面我将讲讲怎么用GA跟踪CJ联盟效果(  前提网站必须安装了GA代码和电子商务代码):

从CJ过来的流量一般目标网址URL后面都有ref=cj,如图(查看路径GA-内容-网页内容-目标网页“,然后通过简单的筛选功能就能得到下图数据):

然后我们通过高级细分把所有的URL后面带这类ref=cj细分出来,步骤如图所示:

点击新自定义细分,然后按下图要求填写:

然后点击“保存细分”即可。

现在就可以查看CJ联盟带来的营销效果了(”转化-电子商务-概览-来源媒介“),同时还可以查看完整报告(图中右下角”查看完整报告“)以获取跟多的数据以供决策。

希望我的这些小技巧能给你工作和数据分析带来方便。

转载注明出处《尉聊子的外贸网络营销博客》
原链接:http://www.hurencai.com/archives/89

怎么样增强外贸B2C网站的顾客信任度(站外篇)

2013年4月27日 没有评论

外贸电商一直有一个关键问题就是做好了营销,把流量带过来了,怎么样让顾客留下来下单;除了价格等其他因数,网站的信任度对于一个第一次浏览网站的陌生顾客是否下单相当重要,接下来我将从SEO/SEM/SNS的角度说明网站信任度优化。

1.增强在第三方权威reviews站rating。以tmart为列,在google里面搜索tmart reviews(因为顾客在购买之前常这样搜索)如图:

如图中看出www.resellerratings.comwww.sitejabber.com、www.bizrate.com  是第三方权威信任站。那么怎么提高在B2C商城在这些网站上的rating呢?首先、对于resellerratings等可以申请付费版本,及时和有问题的客户沟通,解决客户问题,让顾客撤销差评;其次、可以实行积分制或者其他激励措施,只要顾客在相关的第三方reviews平台按要求留好评,就可以获得一定奖励;最后、关键还是要做好真正的服务。

同时,上述第三方网站对于SEM也有着重要的作用,如图:

红框里的 100 reviews for walmart.com 是Google Adwords自动抓取的第三方权威reviews站的数据,这不仅可以增加广告的点击率,还可以增强网站的信任度。具体抓取的网站可以查看google shoping里的reviews,如图:

红框部分就是Google 在walmart这个网站下会自动抓取的相关的、有关于wanlmart reviews的网站列表。因此,可以对这些网站进行reviews优化,提高网站的rating;也优化了adwords点击率。

2.以官方方式进行网站的正面宣传。主要方式有进行新闻稿的发布(prweb,sbwire,美通社等等),把网站信息官方化;同时,在相关论坛里积极回复顾客的疑问,以互动赢得网站的人气和尊重。

3.对于大的SNS站比如facebook\tiwwer\google+等建立专题页,这些网站权重高、热度大,一般都能抢占域名搜索首页的位置,这样就保证顾客在搜店名或者店名reviews都是正面信息。

最终的关键还是最好服务,有了好的服务,就会在网络上建立良好的口碑和正面信息;产生大量回头客,降低了营销成本,增强了竞争力。

转载注明出处《尉聊子的外贸网络营销博客》
原链接:http://www.hurencai.com/archives/75

深圳外贸电商企业那些事儿

2013年4月20日 2 条评论

大量的电子产品、山寨品牌使得深圳外贸B2C的重镇,成就了大批的外贸电商企业:

1.DX(dealextreme)无疑是中国外贸B2C的龙头老大,据说平均每6秒钟产生一个订单;2010年最高峰的时候曾经达到10W票/天,它主要靠卖廉价的电子产品(一个简单小分类的arduino产品就一个月卖40-50万美金),的确是闷声发大财;DX有薛蛮子的VC的投资,并上市。DX的成功源于入行早,再就是成熟的论坛营销形成了超高的人气,使得很多后起之秀无法企及。

2.Pandawill(功夫熊猫)是目前国内发展最快的外贸电商企业,老总王继鸿,见过一次面,一脸大胡子;是华尔街归国的高材生;目前年销售额近3个亿,主要经营中国话的电子产品(以平板和手机为主),比如国内一些比较知名的国产品牌ainol,onda,pipo等等;功夫熊猫主要营销手段是SEO和论坛营销,特别是平板和手机它的任何一个产品的关键词都基本上牌Google的首页的,再搭配上国外知名论坛的造势(请知名人士或者版主写reviews等等),形成了一个漂亮耳朵组合拳,使得业绩蒸蒸日上;差点忘了他们YOUTUBE视频营销也相当的不错。

3.Chinavasion(兴隆兴)是目前深圳以新奇电子产品为主、精细化产品线的高端外贸电商企业;据说公司里面很多老外,在国内招人较少;听一朋友说里面一个普通产品编辑都公司1W以上;营销手法以SEO和博客营销为核心,它的SEO完全基于Google网站质量指南,做的相当的成功;懂一点SEO的人看看它的页面设计以及源代码精简,就能看出应该是国内的顶级SEO外贸电商企业,其次是科技博客,通过向国外著名的科技博客主编提供新奇的电子产品写博客,让全世界科技fans都知道Chinavasion的科技牌。

4.BanGGood,广州的的一个企业,ebay全国前三的卖家,依托其ebay建立的强大物流和供应链优势快速崛起;从11年开始每月是有几千美金到12年旺季的每天最高峰将近5W美金,实在令人刮目相看;产品定位也是以3C为主,去年做过一款V911的RC直升机营销,非常的成功;主要采用SEO、SEM、相关论坛广告相结合,它们的部门的KPI制度相当的完善,完全数据化管理,使得营销的效率非常的高(内部就2个SEO团队相互竞争)。

5.Everbuying(环球易购),这只是其中一个B2C网站,旗下同类型的大站还有ahappydeal,sammydress等等很多;以3C和服装为主;它每上线一个网站就能很快做到30美金每月;佩服!营销手法主要以SEO为核心,并形成了一套完整的、可复制的SEO体系;SEO手法用到了极致(alibaba手法);同时,其论坛社区营销也紧跟步伐。主要靠早期投放adwords起家的。

6.GeekBuying(另一个网站叫in4dealz),是最近几个月快速崛起的外贸B2C新秀,产品开发意识超前,能够快速的走在同行的前面,以奇特的3C产品线为主,使得其成为一个强大的最新信息平台;主要营销手法基本deal网站的营销,据说就一个deal论坛就差不多养活了整个团队,值得学习和借鉴(大家可以参考一下前几个月他们TV BOX的营销)。

7.Tinydeal(数码时代),以非英语语种为主,比如俄语、西语营销,主要依靠成熟的论坛营销体系,在小语种国家非常的火;一直比较神秘,里面没有认识的人,信息也少,就这些。

8.focalprice(炽昂科技)产品的定位跟DX差不多,曾经最高峰做到近300万美金/月,老板86后,依靠买iPhone附件起家;目前营销以SEM、论坛、SEO为主,他们adwords广告投放量非常的大;目前主要技术团队开始向西安迁移,核心团队较强。

很晚了就写这些,明天还要上班!

转载注明出处《尉聊子的外贸网络营销博客》
原链接:http://www.hurencai.com/archives/63